Todos os produtos vendidos na Smart Uai possuem garantia contra defeitos de fabricação.

1. Garantia de fábrica

• Garantia mínima de 90 dias conforme o Código de Defesa do Consumidor;

• Alguns produtos podem ter garantia estendida conforme fornecedor.

2. O que a garantia cobre

• Defeitos elétricos ou eletrônicos não causados por mau uso;

• Problemas internos de funcionamento.

3. O que a garantia NÃO cobre

• Queda, impacto, arranhões ou danos físicos;

• Danos por água ou umidade;

• Uso indevido ou em desacordo com o manual;

• Modificações, reparos ou adaptações feitas por terceiros.

4. Como solicitar garantia

1. Envie vídeo mostrando claramente o defeito;

2. Informe número do pedido e data da compra;

3. Aguarde instruções para envio do produto;

4. Após análise, faremos:

   • Reparo,

   • Substituição, ou

   • Reembolso.

5. Prazos

O produto será analisado em até 7 dias úteis após recebimento.